Kedves Partnerünk!
Üdvözöljük az Ermico Kft. online karbantartási rendszerében.
Ez a felület a bejelentések regisztrálásának, után követésének és visszakövetésének egyszerűsítéséhez jött létre.
Az oldal használatának leírása:
Új bejelentés menüpont
A menüpontra kattintva láthatóvá válik az új bejelentés létrehozásához szükséges oldal.
A „Bejelentés címe” mezőbe egy rövid megnevezés írható.
A „Terület, hibaleírás, határidő hozzárendelés” mező kitölthető a megnevezett adatokkal, vagy akár további hasznos információkkal.
A „Prioritás” mezőbe kattintva a legördülő mező segítségével kiválasztható a hiba javításának sürgőssége.
A „Bejelentés elküldése” gombra kattintva a bejegyzés regisztrálható, viszont a továbbiakban a bejegyzés nem lesz szerkeszthető.
A bejegyzés megtételét követően automatikus e-mail értesítéseket fog kapni a bejegyzés elfogadásáról.
Bejelentések menüpont
A menüpontra kattintva láthatóvá válik az összes, Ön által megtett bejelentés.
A különböző státuszokra történő kattintást követően előhívható az összes, valamint a státuszonként eltérő bejegyzés jegyek listája.
Az összesítő listában a „Megnyitás” gombra kattintva előhívhatók a jegyhez kapcsolódó részletek.
A hozzászólás mező kitöltésével és gomb megnyomásával a komment rögzíthető az egyes javításokról.
Amennyiben a Kapcsolattartója hozzászólást rögzít, Ön arról automatikus e-mailt kap.
Ha Kapcsolattartójának információra van szüksége a feladat elvégzéséhez, „Beavatkozás szükséges” státuszra fogja változtatni a bejegyzést, ami jelzi Önnek, hogy segítségre van szükségünk.
A munka elvégzését követően a bejegyzés „Lezárt” státuszra fog váltani. Ebben az esetben az Ön visszajelzését várjuk a teljesítési jegyzőkönyv kiállításához és a bejelentési jegy lezárásához.
Amennyiben a felület használata közben kérdése van vagy problémába ütközik, keresse bizalommal Ermico Kapcsolattartóját az ismert telefonszámon vagy e-mail címen!
Együttműködését köszönjük!
Ermico Kft.
Karbantartási Csapata